1.妇女的需要：
（1）妇女生命权得到保障的需要；
（2）妇女生殖健康的需要；
（3）保障妇女的权益和发展的需要；
（4）建立性别公正的政策、制度和社会环境的需要。
2.妇女面临的问题：
（1）婚姻与家庭问题；
（2）针对妇女的暴力问题；
（3）生殖健康问题；
（4）就业问题；
（5）贫困女性化问题；
（6）妇女参政问题。
3.妇女社会工作的内涵：以妇女为主要工作对象，一方面用社会性别视角以及应用社会工作专业价值理念和方法，在总结和提炼本土的妇女工作实践经验的基础上，着力解决妇女存在的特殊问题和发展问题，满足妇女的社会福利，维护妇女权益，促进妇女发展；另一方面推动社会性别视角的普及和纳入决策主流，实现性别平等的目标。
4.妇女社会工作的主要特点：
（1）关注妇女的多样性；
（2）关注妇女的声音和经验；
（3）理解和接纳妇女的现实处境；
（4）强调“个人的即政治的”；
（5）注重本土妇女工作经验的总结和提炼。
5.妇女社会工作的目标：
（1）直接目标：①缓解压力和宣泄情绪；②重塑自信，提升对自我的认识；③解决妇女的实际困难和需要。
（2）中间目标：①协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”；②提升性别意识，促进自省、自信和自我认同；③建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感。
（3）最终目标：① 重新建构权利关系；②建立妇女网络与网络之间的连接；③倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度。
6.妇女社会工作的原则：
（1）承认妇女的多样性以及妇女工作视角的多样性；
（2）尊重妇女作为独立的个体，而不只是家庭角色的扮演者；
（3）了解、理解和接纳妇女的现实处境和她们的生存选择；
（4）认识到妇女本身的丰富资源，她们有能力处理自己的问题；
（5）妇女是发展的主体，而不是客体；
（6）增加妇女的资源和选择的多样性；
（7）将个体与群体联结起来，促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互助。
7.妇女的家庭工作
（1）家庭问题主要表现为：夫妻关系、亲子关系、婆媳关系、教育等方面。
（2）家庭教育的重点：教育女性在家庭生活中如何自我增权，如何争取自我更人性化的生活；教育其他成员如何尊重女性独特的个性和权利，而不是仅仅把女性看作家庭角色的扮演者。
8.婚姻和家庭关系的问题与调适方法
（1）夫妻关系的调适：在夫妻关系的调适中，突出的问题是因家务分工、经济支配、孩子教育等问题引发的矛盾，以及城市婚姻中婚外情等带来的危机。
（2）亲子关系的调适：亲子关系问题与母亲是照顾孩子的主要责任人直接相关。性别敏感性的妇女社会工作重点在于强调父亲的参与和家人的配合，重视父亲在亲子关系、儿童教育中所承担的责任。
（3）婆媳关系的调适：妇女在婚姻家庭生活中遇到的婆媳关系问题通常围绕对老人的赡养、孝顺及孙辈教育等方面。解决婆媳关系的问题要从根治性别制度入手。
婆媳关系调适的原则包括：①让媳妇认识到婆家和娘家都要平等对待，不要分亲疏远近。
②在婆媳关系的调适中，丈夫要发挥积极的调节器的作用。③帮助婆婆认识与儿子和孙子女之间的关系、角色、权力的边界。④调适时应遵循相关原则（如包容和相互理解、将心比心等），在婆媳之间建立尊重、平等的关系。
9.针对单亲母亲家庭的服务
（1）单亲母亲的问题是社会因素（如社会福利不足、社会存在歧视等）而导致的问题。
（2）不要把单亲母亲看成可怜的弱者，应当关注单亲母亲在应对问题时表现出来的能力和智慧。
（3）导致孩子问题的根源是单亲家长和社会对单亲家庭不恰当的认识，以及缺乏社会保障等。
10.针对伤害妇女行为的干预
（1）暴力的范围包括拐卖妇女、婚姻暴力、性暴力、性骚扰和基于男孩偏好的强迫堕胎等。
（2）对妇女的暴力行为是指，对妇女造成或可能造成身心方面或性方面的伤害或痛苦的任何基于性别的暴力行为，包括威胁进行这类行为、强迫或任意剥夺自由，而不论其发生在公共生活还是私人生活中。
（3）婚姻暴力的特征：①低自尊（归结为自己的错）；②暴力循环（家庭暴力出现周期特征，如犯错、打骂、道歉、和好的过程循环）；③暴力正常化（将暴力行为视为日常生活的一部分）。
（4）针对妇女暴力的干预原则：①接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。②尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。③关注受害妇女的生命安全。④与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。
11.妇女赋权的方法
赋权是指一个人感觉有一种自我控制的能力，尊重自己、充满自信，并且相信自己有能力改变现状。
（1）干预目标
妇女赋权是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。也就是说，让妇女学会掌握生活空间，发掘潜力提升动力，包括自我意识觉察（个人层次）、互助合作开拓资源与机会（人际层次）、摆脱或者改变受压迫的环境（环境层次）。
（2）干预方法
妇女赋权的主要方法包括以下内容。
①将妇女作为主体：将工作的过程透明化，破除神秘色彩。与妇女形成伙伴关系，由她们主导工作过程，充分发挥妇女的创造力。
②鼓励和肯定：通过鼓励和肯定慢慢增进妇女的自信和能力，提升妇女自身的价值感。
③意识觉醒/警觉：通过阅读、小组讨论、经验分享以及观看影片等方式观察和了解妇女的弱势社会地位，为进一步改变建立必要的思想基础。
④家庭权力分析：通过分析妇女的家庭权力，让妇女认识到问题。
⑤倡导政策改变：借助集体行动，倡导政策的发展和改变。
12.维护妇女权益的工作
（1）维权内容：使先发等各项法律赋予妇女的权益，在她们生活的方方面面得到充分的落实。
（2）维权途径：①向社会以及妇女们宣传各种维护妇女权益的法律知识；②调查研究妇女权益情况，为健全和落实权益保障立法提供事实依据；③提供服务，落实妇女权益，并研究妇女权益的落实状况；④倡导、督促健全维护妇女权益的机制。
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