1.含义：社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考察社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。
2.目的：
（1）考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及接入目标的实现程度。
（2）总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平。
（3）验证社会工作方法的有效性。此即“证据为本”的社会工作实务。
（4）进行社会工作研究。通过对评估过程系统性地汇集的资料进行研究，是积累实践知识和经验的有效方法，也是发展本土社会工作理论和方法的唯一有效途径。将社会工作的介入经验进行汇总、检验、分析和研究室评估的重要目的。
3.类型：
（1）过程评估：对整个介入过程的监测评估，它对工作过程的每一步骤、每一个阶段分别做出评估，重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果。
（2）结果评估：是在工作过程的最终阶段做出的评估，是工作完成的最终成果。包括目标结果和理想结果两个部分。重点是看目标是否实现，出现理想化变化。
4.方法：
（1）基线测量评估：指在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。
适用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。
操作程序：
①建立基线。
方法有3种：
一是确定介入的目标；
二是选择测量工具，包括直接观察或使用标准化问卷或量表；
三是对目标行为进行测量并记录目标行为（或者思想、感觉、社会关系或社会环境）的情况。这个过程建立的是基线数据，此过程也称为基线期。
②进行介入期测量。建立基线后就开始对服务对象实施介入，并对基线调查中所测量的各项目标行为和指标进行再测量，以作为数据比较之用。这个过程称为介入期。③分析和比较。
将基线期和介入期的数据按测量时间和顺序制成图表，将每个时期的数据资料进行连接，呈现数据的变化轨迹和变化趋势，并将基线期和介入期的数据进行对比。如果数据的变化与基线期和介入期变化一致，一般可以认为是介入本身发生了效果。
（2）对服务对象影响的评估：基线测量评估针对可测量的具体目标，但是有些时候在社区举办活动居民满意度等不好测量，这时候就适用对服务对象影响的评估。
包括：
①服务对象满意度测量，做法是由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。
②差别影响评分，首先由服务对象对介入影响进行自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化，哪些是其他因素带来的变化。
5.收集评估资料的途径：
（1）收集服务对象档案进行评估；
（2）收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法；包括：访谈、观察、记录等。
（3）使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料。
6.注意事项：
（1）注重社会工作者的自我评估与反思；
（2）调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程；
（3）评估的方法要与社会工作者的价值相吻合，并注意保密；
（4）要切合实际需要。
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