社会工作基础知识——社区工作各个阶段

1.准备阶段

（1）社区基本情况分析：

①社区的地理环境；

②社区内的人口状况；

③社区内的资源；

④社区内的权力结构；

⑤社区的文化特色。

（2）社区问题分析：①描述问题；②界定问题；③明确问题的范围；④问题的起源和动力。

（3）社区需要分析：

①规范性需要：专家或行政人员认为社区所需要的需求。

②感觉性需要：指当个人被问及是否需要某一特定服务的反映。一般是通过语言所表达出来。

③表达性需要：通过行为和行动表达出来，是一种自愿接受服务的表达。

④比较性需要：通过对比产生。

2.启动阶段

（1）行动方针和主要任务

①发动资源；②成立社区小组；③训练社区居民带头人；④巩固社区居民的参与

（2）介入策略和工作方法

①发掘资源和进行社区教育；②开展互助合作；③推动成立居民小组；④提供服务，创造互动机会

3.巩固阶段

（1）行动方针和主要任务：成立或巩固居民组织，使社区工作系统化

（2）介入策略和工作方法

①互助合作；②社区教育；③争取更多外来资源，强化社区功能

4.评估阶段

（1）过程评估：对工作过程质与量的评估，如工作工程是否顺利、合理。

（2）成果评估：评估目标是否实现、实现多少。

（3）效益评估：成本和收益进行对比，付出多少，收到多少回报。

评估的步骤有：

①明确评估目标；②建立测评标准；③设计评估研究方案；④收集与分析资料；⑤使用评估结果。

（4）介入策略和工作方法：策划和倡导。

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【合集】社区工作者专业基础知识考点教材（教材目录页）

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