社会工作基础知识——小组工作技巧

1.主持小组讨论的技巧

（1）鼓励：针对内向害羞、没有勇气发言的成员，要给予支持。

（2）限制：针对组员发言时间过长、垄断小组讨论，或组员发言太抽象，讲话脱离主题，或讲话不利于组内团结，可以限制发言。

（3）沉默：适当沉默，不要插话。

（4）中立：组员讨论过程中出现分歧或冲突，社工应当保持中立态度，避免卷入组员争论。

（5）摘述：讨论主题被岔开或变换主题时，社工帮助组员归纳总结要点。

（6）引导：组员讨论热烈，但偏离话题，社工要适当引回话题。

2.小组评估技巧

（1）过程评估：也称形成性评估，是指对小组的整个过程进行全程评估。评估的内容有：组员的表现评估；社会工作者的表现和技巧评估等。

（2）结果评估：通常在小组结束时要对小组的结果进行评估。通过收集组员对小组内容、工作方法、社会工作者表现等方面的评价，来检测小组是否完成了其预定目标。

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