社会工作基础知识——人类行为理论

1.马斯洛的需要层次理论

人的需要由生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要五个等级构成。需要层次越低，力量越大，潜力越大。随着需要层次的上升，需要的力量相应减弱。高级需要出现之前，必须先满足低级需要。

2.阿尔德弗尔的ERG理论

ERG理论是生存、相互关系、成长三核心需要理论的简称，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，人的某种需求得到满足之后，强烈程度不仅没有减弱，反而会增强。当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。

（1）生存的需要与人们基本的物质生存需要有关，即生理和安全需求（如衣、食、行等），关系到人的存在或生存，这实际上相当于马斯洛理论中的前两个需求。

（2）相互关系的需要，即指人们对于保持重要的人际关系的要求。这种社会和地位的需要的满足是在与其他需要相互作用中达成的，与马斯洛的社会需要和自尊需要分类中的外在部分是相对应的。

（3）成长的需要，即个人自我发展和自我完善的需求，相当于马斯洛理论中第四、第五层次的需求。

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